Capabilitățile digitale ca mediatori: promovarea capabilităților manageriale și sustenabile în rândul utilizatorilor și furnizorilor digitali
Autor:Miguel Pérez-Valls, T. Bartosz Kalinowski, Pawel Glodek, Belén Payán-Sánchez și Adrian Solomon
JEL:L21, M1, O32
DOI:10.24818/EA/2024/S18/1270
Cuvinte cheie:furnizori digitali, utilizatori digitali, capabilități digitale, capabilități manageriale, capabilități sustenabile, efect de mediere
Abstract:
Datorită gradului de expunere la activitățile desfășurate prin canale digitale, transformarea digitală nu mai este o opțiune evitabilă pentru companii. Cu toate acestea, expunerea la un mediu eminent digital nu face automat companiile capabile să îmbrățișeze beneficiile digitalizării. Prin urmare, este vital să explorăm mecanismele care permit companiilor să transforme eforturile și activitățile de transformare digitală în rezultate. Adică, care sunt capabilitățile care permit firmelor, în funcție de gradul lor de digitalizare (fie ca utilizatori digitali, fie ca furnizori digitali), să realizeze o generare și o apropriere eficientă a valorii? Analiza pe un eșantion de 204 companii aparținând a patru țări europene a fost efectuată pe un model cauzal de competențe folosind PLS-SEM pentru a răspunde la întrebările de cercetare. Rezultatele arată că întreprinderile digitale sunt “mai verzi” doar dacă modelul de afaceri include sustenabilitatea și că doar pentru utilizatorii digitali gradul de a fi o companie digitală este corelat pozitiv cu capabilitățile manageriale și sustenabile. În mod similar, am constatat un efect indirect, pozitiv între a fi digital și a avea capabilități manageriale și sustenabile prin medierea capabilităților digitale, în special pentru furnizorii digitali, expunând complementaritatea acestor capabilități.